体验式学习增强商业计划，鼓励学生反思
by
Dr. Terrence Simon, Assistant Professor, Business, Management, and Advanced Manufacturing
Dr. Matt Connell, Program Director, 工商管理
Dr. Michael Wolter, Program Director, Management and Leadership
Goodwin College’s 工商管理课程, part of the Department of Business, Management, and Advanced Manufacturing, has launched a new student-focused initiative designed to enrich course topics with greater experiential learning. Dr. Matt Connell and Dr. Terrence Simon are using BUS 135：多元文化世界中的客户关系 as the pilot course to enhance the student experience. Utilizing the principles of Universal Design for Learning (UDL), which is being integrated into the classroom structures of the department, Dr. Connell and Dr. Simon have integrated the three learning guidelines for UDL, the 为什么, 什么, and 如何 of learning, into the curriculum, instruction, and assessments, including a hands-on experiential learning component.
将UDL纳入课堂的目的是通过限制身体、认知、智力和组织障碍的影响，促进学生更好地学习。 在2018年夏季MOD 2课程中，学生们在课堂上进行了七堂课中的四堂课，学习和讨论客户关系理论。 在剩下的三节课中，学生们两人一组，从学院的呼叫中心给皇冠app学院的在校生打电话，提醒他们即将到来的注册日期，并鼓励他们与导师见面。 所有参与这项倡议的学生都接受适当的《家庭教育权利和隐私法》培训。
在呼叫中心，康奈尔博士和西蒙博士为学生提供监督、支持和反馈，并在每次会议结束时对遇到的挑战、取得的成功和改进方法进行汇报和讨论。 对呼叫中心经验的反思是一门课程要求，根据UDL的指导方针，学生可以通过选择YouTube视频、录制音频文件、PowerPoint演示文稿或书面论文来展示他们的理解。
最后的评估是一份综合整体经验的五页纸。 这些不同的选择，让学生表达他们通过课堂和呼叫中心经验获得的知识，不仅帮助每个学生将理论与实际应用联系起来，而且还为每个学生提供了不同的场所来表达他们所学到的知识。
皇冠app是一所非营利性高等教育机构，获得了新英格兰高等教育委员会（NECHE）的认证，该委员会的前身是新英格兰学校和学院协会（NEASC）。 皇冠app成立于1999年，其目标是为不同的学生群体提供以职业为重点的学位课程，从而带来强劲的就业成果。