crisis leadership
商业与领导力

在危机时刻发挥领导作用

在危机时刻发挥领导作用
作者：桑迪Coyne-Gilbert博士，MBA， DM

早在2020年初，也就是新冠肺炎疫情爆发前几个月，我就了解到，对中文“危机”一词的常见解读在于两个字：一个代表危险，另一个代表机遇。

大流行带来了希望 
对于许多边缘人群来说，在这次大流行期间，危险比机会普遍得多。 那些在零售店和餐馆工作的人，靠工资过日子，甚至轮班换班，在冠状病毒爆发之前就已经很挣扎了。 现在，随着工作保障动摇，失业率上升，账单潜伏在角落里，社交距离期间的财务压力对那些经济脆弱的人来说可能不仅仅是令人生畏的。

作为一名前女服务员，我回想起我当时的机会是多么少，总是在没有积蓄的情况下自力更生。 如果我的情况保持不变，我和我的两个女儿现在就会像其他许多绝望和需要帮助的人一样在食物银行排队。

许多生活在金融边缘的一线工人，正是现在被要求维持社会运转的人； 工资最低的关键工人正以最紧迫的方式被要求采取行动。 从卫生保健工作者和食品供应商到葬礼服务专业人员和供应链中的人员，在这场危机中被视为“必不可少”的个人跨越了所有社会经济地位。

最好的慈善事业 
那些面对现实，依靠他人的善意度日的人，提醒我们其他人为什么给予是如此重要。 COVID-19隔离了我们曾经熟悉的世界——实施新的规则，设定新的期望，并对领导力产生了巨大的新需求。 对于那些有能力的人来说，在动荡时期选择领导是一个奋起应对的机会。 今天，在那些不愿让COVID-19夺走更多生命的人身上，在那些试图减少尚未死亡人数的人身上，可以找到领导力。

有些人找到了独特的方式来提升自己。 对大多数人来说，贡献意味着不出去。 对其他人来说，走路时保持适当的距离，戴口罩，或者在杂货店过道上不要交叉。 对于那些有能力的人来说，尽自己的一份力量意味着捐赠个人防护装备和医疗用品，或捐款。 像许多其他知名人士和他们相应的事业一样，餐馆老板盖伊·菲利（Guy Fieri）为所有因社交距离而流离失所的食品行业工人发起了一个餐馆救济基金。

企业正在改变他们的生产方式，以生产任何可能挽救生命的产品。 人们在家里用个人缝纫机为有需要的人制作口罩。 卫生保健工作者不顾感染风险继续投入工作，勇敢地作出贡献。 人们也在寻找创造性的方式与他人联系，通过网络平台、病毒视频，甚至展示他们的艺术，把公寓楼的阳台变成他们让陌生人微笑的新舞台。 许多人发现自己付出了额外的努力，向那些特别容易被孤立的人伸出援手，更频繁地打电话，或者停下来透过窗户向亲人挥手。

重要的是要记住，在这样绝望的时刻，房间里总是有悲伤。 我们需要人性化，移情，并在我们周围创造同情。 生活给我们的经历可能会击垮我们，也可能会增强我们现有的优势，我们需要记住，在这些情况下，我们都在尽我们所能做到最好。

乐观的前景  
正如克里斯托弗·里夫所说：“一旦你选择希望，一切皆有可能。” 让我们抓住机会，相信小而有意义的领导的力量。 当人们愿意为彼此提供帮助时，最神奇的事情就会发生。 看看周围有需要的人，帮助他们收拾残局。 真正的影响发生在勇敢的领导人看到需要并采取善意的行动来缩小差距的时候。 是深思熟虑的。 体贴。 有意识地去激励别人。 领导者是第一个在创伤时期建立桥梁的人，他们在这个过程中建立信任和理解。 领导者带着目标行走，他们谦卑地伸出手问：“我能做些什么来帮助你？”

In challenging times, leaders will be the ones reminding others: Yes, the Coronavirus is contagious, but then again, so is hope.

你有兴趣了解更多关于如何成为领导者的知识吗？ Check out Goodwin’s 组织领导硕士 program offered entirely online!