Michael Wolter博士，项目主管，管理和领导

创造一个个人远程工作的环境，可以让领导者发展竞争优势，让组织不断重塑自我，在这个过程中创造一个多元化的员工队伍。 这些组织的领导者面临的挑战不是寻找技术资源来支持这些环境，而是培训主管有效地管理和激励跨越数字鸿沟。

To remain competitive in a globalized market and increase their adaptability to changing 21st-century conditions, organizations are making strong strides in implementing technological structures to support 虚拟团队. Wakefield， Leidner和Garrison（2008）分享说，为了提供24/7的客户支持，组织正在利用分散在多个地理位置的虚拟员工，但向单个经理报告。 这些虚拟团队成员使用以技术为媒介的方法来维护通信，并且可以同步和异步地进行交互。

这使得组织能够在全球范围内招募人才； 在组织内部提供灵活性； 通过在“正常”工作时间之外完成的工作增加产量； 获得全球化的工作环境； 实现物理资源和差旅成本的节约； 为残疾员工提供更好的支持。

多年来，企业一直在改造他们的组织文化和结构，以整合不同程度的“远程”虚拟员工（Staples & Zhao, 2006）在缺乏面对面交流的情况下，工作实际上严重依赖技术的个人。 虽然技术促进了虚拟员工的协作努力，以实现组织目标，但它并不能完全取代面对面的互动。

虚拟团队面临着许多共同的挑战：有限的面对面互动； 地理位置分散的团队成员； 在不同的时区和文化中运作。 与为实际员工设计的计划不同，虚拟员工的领导者需要专门的技能来吸引员工，优化流程，最大化技术，并成功地利用环境来促进生产力。

虚拟团队领导者依赖于互动的人际沟通技术。 鉴于可用技术的数量似乎是无限的，管理者必须决定哪些技术适合他们的组织。

支持虚拟团队的基于技术的通信工具包括从基本的基于web的应用程序到复杂的集成客户机-服务器设置。 Yildiz（2008）表示，这些工具使虚拟员工能够在全球范围内实时共享信息。 除了视频会议、电信和即时消息之外，虚拟员工还可以使用其他技术资源，包括Office 365、wiki、谷歌Drive和Open Office。 韦伯斯特和斯台普斯（2006）认为，这些资源使组织领导者能够增加虚拟员工的雇用，并促进将团队融入组织文化。 作者分享说，这可以增加员工数量，同时保持间接成本。

为了实现机构目标，虚拟员工的主管必须确保员工接受培训，以操作技术，并通过数字媒体复制面对面互动的结果。 知识、授权、人际沟通和协作的水平受到组织内使用技术的极大影响（Hunsaker & Hunsaker, 2008）。

非语言暗示是员工面对面交流的关键因素。 直到最近几年，虚拟员工之间的面对面互动还是有限的。 无论员工身在何处，主管都有责任提供良好的沟通环境。 虚拟团队的主管除了为流程、目标实现和发展反馈创建坚实的框架外，还被委托发展积极的关系。

为了取得成功，虚拟员工的主管必须有效地指导运营目标。 研究表明，拥有明确目标的虚拟员工更有动力实现这些目标（Locke & Latham, 2006）。 技术进步要求组织提供持续的培训，使虚拟员工跟上技术变化的步伐。  缺乏适当的培训会阻碍组织目标的实现。

组织必须利用教育机构通过学位、证书和继续教育项目为他们提供的机会。 它们必须吸引具有技术和虚拟通信技能的员工。 这一过程的一部分可以通过虚拟面试纳入人才招聘，使招聘人员能够淘汰不精通当前技术的候选人。

现有员工需要接受这样一个事实：虚拟团队正在成为常态，而不是例外。 组织领导者必须找到方法来创建和维护专业发展文化，以支持成功使用虚拟员工所需的技能和技术。 组织可以在经验丰富的员工和更年轻（更精通技术）的员工之间建立师徒关系。 资深员工可以分享他们来之不易的经验，而年轻员工可以分享他们将技术融入日常互动的技能。

一开始，理解技术和虚拟团队的学习曲线可能会让人望而生畏，但好处大大超过了最初的挑战。 虚拟员工可以在工作时间上享有更大的灵活性。 雇主可以从当地以外的地区招聘高技能的专家。 虚拟团队一旦被组织文化所接受，就能加强内部沟通，提高员工的技能水平，并为有效的组织社区创造更坚实的基础。

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Michael Wolter博士在其职业生涯中曾在企业、零售、非营利、社会服务和教育部门工作。 他的高等教育经历始于住宿生活，几年后转向职业服务。 在开始攻读博士学位后，迈克尔成为皇冠app学院的一名教员，并没有回头。 迈克尔热衷于与成人学习者一起工作，并努力创造一个学习环境，促进学生的整体成长，而不仅仅是学术上的成长。 迈克尔擅长在课堂上和他的学生之间培养一种指导环境。 他还大力提倡将科技融入课堂，为学生提供一个灵活、互动的学习环境，帮助他们平衡工作、家庭和学习之旅。 迈克尔喜欢他的位置和机会，成为皇冠app学院社区的一员。